YES बँक आणि ICICI बँकेने बचत खात्यांच्या सेवा शुल्कांमध्ये बदल करण्याचा निर्णय घेतला आहे, जो १ मे पासून लागू होणार आहे. दोन्ही बँकांनी काही विशिष्ट प्रकारची खाती बंद करण्याचाही निर्णय घेतला आहे. येस बँकेच्या अधिकृत वेबसाइटवर या बदलांची माहिती दिली आहे. येस बँकेचे ग्राहक वेबसाइटला भेट देऊन या बदलांची संपूर्ण माहिती मिळवू शकतात. मनीकंट्रोलने हे मुख्य बदल स्पष्ट केले आहेत.
बँकेच्या वेबसाइटवर नमूद केले आहे की बचत खात्यांमध्ये किमान सरासरी शिल्लक (MAB) बदलण्यात आली आहे. प्रो मॅक्स खात्यांसाठी किमान सरासरी शिल्लक रुपये 50,000 ठेवण्यात आली असून, कमाल शुल्कासाठी 1,000 रुपयांची मर्यादा निश्चित केली आहे.
बचत खात्याचे बदललेले नियम पाहण्यासाठी येथे क्लिक करा
ICICI बँकेनेही अनेक सेवांचे शुल्क बदलले आहे, ज्यामध्ये किमान सरासरी शिल्लक, व्यवहार शुल्क, एटीएम इंटरचेंज फी इत्यादींचा समावेश आहे. बँकेने काही खाती बंद करण्याचा निर्णय घेतला असून, त्यात ॲडव्हांटेज वुमन सेव्हिंग अकाउंट, प्रिव्हिलेज अकाउंट्स, ॲसेट लिंक्ड सेव्हिंग अकाउंट आणि ऑरा सेव्हिंग्स अकाउंट यांचा समावेश आहे.
बचत खात्याचे बदललेले नियम पाहण्यासाठी येथे क्लिक करा
बदलाचे कारण
बँकांनी केलेल्या या बदलांचे मुख्य कारण म्हणजे खर्च कमी करणे आणि कार्यक्षमता वाढवणे. बदललेल्या नियमांमुळे बँकांना त्यांच्या सेवा अधिक चांगल्या पद्धतीने पुरवता येतील आणि ग्राहकांचे संतोष वाढवता येईल. यामुळे बँकांना त्यांच्या नफ्यातही वाढ होईल.
ग्राहकांच्या प्रतिक्रिया
या बदलांबद्दल काही ग्राहक असमाधानी आहेत. बऱ्याच ग्राहकांनी सोशल मीडियावर आपले असंतोष व्यक्त केले आहेत. किमान सरासरी शिल्लक वाढवल्यामुळे कमी उत्पन्न गटातील ग्राहकांना अडचण येऊ शकते. काही ग्राहकांनी बँक बदलण्याचा निर्णय घेतला आहे.
बदल कसे लागू करायचे
बँकांनी त्यांच्या ग्राहकांना ईमेल आणि एसएमएस द्वारे या बदलांची माहिती दिली आहे. ग्राहकांना नवीन नियमांची पूर्ण माहिती मिळण्यासाठी त्यांच्या नजीकच्या बँक शाखेत भेट देण्याची सूचना करण्यात आली आहे. याशिवाय, बँकांनी आपल्या अधिकृत वेबसाइटवरही याबाबत सविस्तर माहिती दिली आहे.
भविष्यकालीन योजना
बँकांनी यापुढेही त्यांच्या सेवांमध्ये सुधारणा करण्याची योजना आखली आहे. त्यांनी नवीन तंत्रज्ञानाचा वापर करून ग्राहकांना अधिक सोयीच्या सेवा पुरवण्याचा मानस आहे. डिजिटल बँकिंगला अधिक प्रोत्साहन दिले जाणार असून, ग्राहकांना जलद आणि सुलभ सेवा मिळवून देण्यासाठी नवनवीन तंत्रज्ञानाचा वापर करण्यात येईल.
उपाययोजना
बदललेल्या नियमांमुळे ग्राहकांना जर अडचणी येत असतील तर त्यांनी बँकेच्या ग्राहक सेवा केंद्राशी संपर्क साधावा. बँकेने त्यासाठी तक्रार निवारण यंत्रणा तयार केली आहे. ग्राहकांनी त्यांच्या समस्या आणि तक्रारी लवकरात लवकर नोंदवाव्यात, जेणेकरून बँक त्यांचे निराकरण करू शकेल. ग्राहकांना बँकेच्या विविध योजनांबद्दल अधिक माहिती मिळवण्यासाठी नियमितपणे बँकेच्या वेबसाइटला भेट देण्याचे आवाहन केले आहे.